Avertissement

Réouverture du service accueil, état civil, population, passeports, permis, sans rendez-vous à partir du 1er octobre 2021.

 

Les autres services restent accessibles sur rendez-vous pris directement auprès des différents services par téléphone ou par mail.

 

Une permanence aura lieu le premier samedi de chaque mois de 10h à 12h, uniquement sur rendez-vous pour les permis de conduire, passeports et cartes d’identité.

 

LE PORT DU MASQUE EST OBLIGATOIRE LORS DE VOTRE VISITE

 

Population/Etat Civil/permis de conduire :
063 440 210 ou 063 440 228
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ou bW9yZ2FuLmR1bW91bGluQHRpbnRpZ255LmJl

Urbanisme/Aménagement du territoire :
063 440 226 - 063 440 227
dXJiYW5pc21lQHRpbnRpZ255LmJl

Etrangers : 063 440 219
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Taxes : 063 440 212
ZnJlZGVyaWMuaHViZXJ0QHRpbnRpZ255LmJl 


Les assistantes sociales du CPAS reçoivent également sur rendez-vous : 

 

Aide sociale générale

Marie-Chantal FOULON - 063.608003
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Sylviane FLAMION - 063.608001
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Revenu intégration

Marylène ZACHARY- 063.608007
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Centrale repassage - logements

Audrey LAHURE - 063.608009
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Médiation de dettes - titres-service

Stéphanie LEBRUN - 063.608005
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Vacances à très bon prix, escroquerie réussie ?

Une affaire à ne pas rater, une opportunité à saisir : arrivé à destination, pas de soleil mais une ambiance froide après avoir été informé qu’aucune chambre n’a été réservée à votre nom… pourtant l’argent a bel et bien été débité de votre compte ! Comment se prémunir efficacement contre la fraude liée aux vacances ? Nous proposons ici quelques conseils pour dépister rapidement les « escroqueries aux voyages » et ainsi ne pas ruiner vos congés…

 

Fraudes liées aux vacances : de quoi parle-t-on ?

Que cela soit sur internet, ou dans la vie réelle, cette escroquerie survient lorsque, après avoir acheté/réservé un service, vous apprenez au dernier moment que les transactions n’ont pas été enregistrées auprès des prestataires : soit la réservation est inexistante, soit celle-ci a été annulée car payée avec une carte bancaire volée.

Ce type de fraude concerne le plus souvent les billets d’avion/train/bateau, les locations de véhicules et les réservations de séjours (hôtels, résidences, etc.) à l’étranger.

Bien que les escrocs visent la plupart du temps un profit immédiat en « vendant » de faux services/réservations, le mode opératoire peut être plus complexe. En effet, les criminels peuvent acheter des services « licites » de voyage à l’aide de cartes volées/achetées sur le darknet (carding) pour les revendre ensuite à des prix plus bas aux victimes potentielles qui seront in fine lésées soit par l’annulation de leur réservation/achat, soit par l’inexistence de la transaction.

 

Recherches en ligne : les bons réflexes

Vérifiez si le website est sécurisé (https). Pour plus de garanties, vous pouvez cliquer sur le cadenas précédant l’URL et afficher le certificat pour en vérifier la validité (couleur verte). Un nom de domaine douteux, autre que les traditionnels .com, .net, .be,… par exemple, doivent éveiller votre méfiance ;

Réservez toujours votre séjour auprès d’une compagnie/agence réputée. Lisez attentivement les évaluations laissées sur le site. S’il y en a peu et/ou sont trop négatives, cela peut-être un premier indicateur d’escroquerie. Il en va de même si celles-ci sont très nombreuses mais provenant d’un même pays, communauté, type d’utilisateurs, etc. Les fausses évaluations de satisfaction sont en effet achetables sur le darkweb et souvent utilisées par les criminels pour gagner la confiance de leurs cibles;

Soyez attentif au contenu du website : son aspect graphique, les éventuelles fautes d’orthographe et de sémantique. Profitez-en pour vérifier les coordonnées de la société de location et l’adresse du lieu de séjour. Plusieurs outils en ligne peuvent être utilisés : la BCE [1] pour vérifier le numéro d’entreprise de l’agence, les moteurs de recherche pour vérifier si les photos n’ont pas été volées sur d’autres sites, ou encore Google Maps pour vérifier si le lieu existe vraiment ;

Comme pour beaucoup d’autres escroqueries, méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.

 

Et ensuite ? Payer en toute sécurité

Lisez attentivement la politique d’annulation et de remboursement de l’agence consultée ;

Vérifiez toujours que la plateforme de paiement soit également sécurisée (https, redirection vers l’interface de votre banque, etc.) ;

Ne versez jamais l’intégralité de la somme sans être certain de la fiabilité de la société ;

Ne versez jamais d’acomptes trop élevés ou un mode de paiement via des agences de transfert d’argent (MoneyGram, MoneyWise, Liberty Reserve, Western Union, etc.) ou mandats postaux ;

Si vous passez par un intermédiaire, hors internet, ne cédez pas à la pression de celui-ci et ce, malgré ses prétextes (promotion à saisir d’urgence, etc.) ;

 

Quelles que soient vos démarches, n’hésitez jamais à poser le maximum de questions à la société consultée. Enfin, après paiement, il est recommandé de bien vérifier si vous avez reçu une confirmation de la transaction. Pour plus de garanties, vous pouvez contacter directement l’hôtel/lieu de séjour, la société de location de véhicule ou encore l’agence de voyage par téléphone afin de vous assurer que vos réservations ont bien été encodées dans leurs systèmes respectifs et que les informations y afférentes (dates, heures de vol, etc.) sont bien correctes.

 

[1] Banque Carrefour des Entreprises

 

Site de la Police de Gaume